Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРГО ФЛО ТЕХ" (ИНН 7807402053, D-U-N-S® Number: 775363186), официально представленного в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Store (далее – Лицензиар/Исполнитель), заключить с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – Лицензиат/Заказчик) Договор об использовании программного обеспечения и/или оказании услуг на нижеизложенных условиях.

1. Общие положения и Акцепт Оферты

1.1. Акцепт Оферты. Полным и безоговорочным согласием (Акцептом) на заключение Договора является:

• Осуществление Лицензиатом/Заказчиком оплаты в соответствии с выставленным Счетом или Индивидуальной Спецификацией;
• Проставление соответствующей отметки (согласия) при регистрации или заказе.

1.2. Документы. Неотъемлемыми частями Договора являются:

• Тарифные планы (публичные), Прайс-листы и/или Индивидуальные Спецификации (непубличные), определяющие стоимость и объем Лицензий/Услуг;
• Приложение №1: Регламент оказания Технической поддержки и Обслуживания;
• Приложение №2: Положение о конфиденциальности.

1.3. Индивидуальные требования. Все дополнительные требования, касающиеся индивидуальной доработки ПО или предоставления иных условий, обязательно должны быть оформлены как Дополнительное соглашение или Спецификация к Счету. Без такого документа Лицензиар обязуется выполнить только согласованный в Счете функционал.

1.4. Техническая поддержка. Техническая поддержка и консультации по вопросам функционирования ПО предоставляются Лицензиаром исключительно по электронной почте support@cargoflow.tech в соответствии с Регламентом (Приложение №1).

2. Предмет Оферты и Ограничения

2.1. Общий Предмет. Лицензиар/Исполнитель обязуется предоставить Лицензиату/Заказчику:

• Неисключительное право использования Программного Обеспечения (ПО) Лицензиара (СFTWP, NoRedis, AntiScraping и др.) на условиях простой неисключительной лицензии (далее – Лицензия); и/или
• Оказать Консультационные, Аналитические и Проектные Услуги (системная аналитика, проектирование архитектуры, AI/ML-интеграция и т.д., далее – Услуги).

2.2. Модели. Предоставление Лицензии на условиях SaaS (Подписка) является стандартной. Предоставление на условиях On-Premise (полная продажа) оформляется Отдельным Договором лицензирования и не является предметом настоящей Оферты.

2.3. Ограничения Лицензии. Лицензия, предоставляемая по настоящей Оферте, не включает и не подразумевает следующие права, если иное прямо не оговорено в Дополнительном соглашении:

• Право на кастомизацию (модификацию кода) ПО силами Заказчика или третьих лиц.
• Право на размещение ПО на собственных серверах Заказчика (кроме On-Premise по отдельному договору).
• Право на сублицензирование или перепродажу ПО/Услуг третьим лицам.
• Право на использование API или прямых интерфейсов для интеграции с внешними системами.

2.4. Объем. Перечень, функционал, объем и срок предоставляемых Лицензий и Услуг определяются согласованным Сторонами Счетом или Дополнительным соглашением.

3. Интеллектуальная Собственность и Кастомизация

3.1. Принадлежность прав. Все исключительные права на Программное обеспечение (ПО), его модули, обновления, а также права на методологии, алгоритмы и ноу-хау, созданные Исполнителем, принадлежат ООО "КАРГО ФЛО ТЕХ".

3.2. Кастомизация. Все программные изменения, дополнения и уникальная логика (Workflow), разработанные по запросу Заказчика, также являются Интеллектуальной собственностью Исполнителю. Заказчик получает только право их использования в рамках Договора.

3.3. Консалтинг. Исключительные права на методики и алгоритмы, используемые в процессе оказания Аналитических и Консультационных Услуг, принадлежат Исполнителю. Заказчику передается право использования результата анализа и отчёта.

4. Стоимость и Порядок расчетов

4.1. Формирование стоимости. ООО «КАРГО ФЛО ТЕХ» специализируется на разработке высокопроизводительного, архитектурно сложного программного обеспечения и интеграции AI/ML решений. Стоимость Лицензий (SaaS-подписки), Проектных услуг по внедрению, кастомизации, а также Консалтинговых услуг не является фиксированной. Она рассчитывается индивидуально для каждого Заказчика на основании Технического Задания (ТЗ), необходимых для реализации человека-часов специалистов, и фиксируется в Счете или Индивидуальной Спецификации.

4.2. Порядок оплаты:

• Подписка (SaaS) и Обслуживание: Оплата производится в порядке 100% предоплаты за соответствующий расчетный период, указанный в Счете.
• Проектные Услуги и Консалтинг: Порядок и сроки оплаты (включая авансирование, поэтапную оплату или оплату по факту) определяются Графиком платежей, который является неотъемлемой частью Счета или Спецификации. При отсутствии прямо указанного Графика платежей применяется условие 100% предоплаты до начала работ.

4.3. Изменение стоимости. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, уведомив об этом Заказчика за 30 календарных дней путем публикации изменений на сайте или по электронной почте. Изменения не затрагивают стоимость уже оплаченного Заказчиком периода.

4.4. Условия возврата и гарантии качества.

• Проектные Услуги и Аналитика: Услуги считаются оказанными в полном объеме и не подлежат возврату после подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки Услуг/Отчета (или по истечении срока на приемку при отсутствии мотивированного отказа).
• Гарантия качества ПО: Гарантийный период на разработанное ПО (кроме стандартного SaaS, где работоспособность обеспечивается непрерывным техническим обслуживанием) составляет 60 (Шестьдесят) календарных дней с даты подписания Акта.
• Устранение недостатков: Претензии по критическим ошибкам в рамках гарантийного срока принимаются и устраняются исключительно в рамках гарантийного обслуживания по электронной почте ТП.
• Исключение возврата: Жалобы Заказчика, основанные на субъективной оценке ("мне не понравилось", "не достигнут ожидаемый коммерческий результат") при условии корректной технической работы ПО, не являются основанием для требования возврата денежных средств.

5. Ответственность Сторон

5.1. Ограничение ответственности. Ответственность Лицензиара/Исполнителю по Договору ограничивается суммой, эквивалентной стоимости Лицензии или Услуг, фактически оплаченных Заказчиком за последний 12-месячный период, в котором возникли убытки. Лицензиар не несет ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.

5.2. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

6. Конфиденциальность и Персональные данные

6.1. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения Догорора (см. также Приложение №2).

6.2. Персональные данные. Лицензиар гарантирует обеспечение безопасности персональных данных, вводимых Заказчиком при использовании ПО, в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Срок действия, Расторжение и Правила коммуникации

7.1. Срок действия. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, либо в течение срока действия оплаченной Лицензии/Спецификации.

7.2. Расторжение по инициативе Заказчика. Лицензиат/Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Лицензиара/Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней. В случае досрочного расторжения по инициативе Лицензиата/Заказчика, возврат денежных средств за неиспользованный период производится согласно внутреннему Регламенту.

7.3. Расторжение по инициативе Лицензиара за недобросовестность. Лицензиар оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение или приостановить любую коммуникацию с Заказчиком в случаях обнаружения недобросовестного отношения к Лицензиар, включая (но не ограничиваясь) оскорбление сотрудников, клевету, публикацию недостоверной информации о Компании, негативные отзывы, попытки шантажа или вымогательства со стороны Заказчика.

7.4. Ограничение функций. Лицензиар оставляет за собой право ограничивать доступность предлагаемых функций и услуг, а также мотивационных преимуществ по своему усмотрению.

8. Заключительные положения и Споры

8.1. Порядок подачи претензий. Лицензиар принимает претензии, возникающие по настоящему Соглашению, только по электронной почте support@cargoflow.tech и не позднее пяти рабочих дней со дня (даты) возникновения спорного случая (за исключением претензий по гарантийным обязательствам п. 4.4).

8.2. Срок рассмотрения. Лицензиар обязан рассмотреть претензию Заказчика в срок, не превышающий 14 рабочих дней с момента получения письменной жалобы Заказчика, и уведомить Заказчика о результате рассмотрения жалобы по электронной почте.

8.3. Разрешение споров. Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга.

8.4. Изменение Оферты. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию на своем официальном сайте.

9. Реквизиты Лицензиара/Исполнителю

Полное наименование	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРГО ФЛО ТЕХ"
Сокращённое наименование	ООО "КАРГО ФЛО ТЕХ"
ИНН / КПП	7807402053 / 780701001
ОГРН	1257800082176
D-U-N-S® Number	775363186
Юридический адрес	198264, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ ВЕТЕРАНОВ, 169, 6 СТР 1
Генеральный директор	Шиков Сергей Юрьевич
Банк	ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АO "АЛЬФА-БАНК"
Адрес банка	198097, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-Т СТАЧЕК, Д.47, ЛИТЕР Е
Расчётный счёт	40702810832030008133 (RUR)
Корреспондентский счёт	30101810600000000786
БИК	044030786

Статус: Официальный оператор Роскомнадзора, осуществляющий обработку персональных данных (Приказ № 76 от 11.03.2026 г.)Рег. № 78-26-208947