ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Оферта на заключение Договора оферты) ООО «КАРГО ФЛО ТЕХ»
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРГО ФЛО ТЕХ" ИНН 7807402053 (далее – Лицензиар/Исполнитель) заключить с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – Лицензиат/Заказчик) Договор об использовании программного обеспечения и/или оказании услуг на нижеизложенных условиях.
1. Общие положения и Акцепт Оферты
1.1. Акцепт Оферты. Полным и безоговорочным согласием (Акцептом) на заключение Договора является:
- Осуществление Лицензиатом/Заказчиком оплаты в соответствии с выбранным Тарифным планом или выставленным Счетом;
- Проставление соответствующей отметки (согласия) при регистрации или заказе.
1.2. Документы. Неотъемлемыми частями Договора являются:
- Тарифные планы (публичные), Прайс-листы и/или Индивидуальные Спецификации (непубличные), определяющие стоимость и объем Лицензий/Услуг;
- Приложение №1: Регламент оказания Технической поддержки и Обслуживания;
- Приложение №2: Положение о конфиденциальности.
1.3. Индивидуальные требования. Все дополнительные требования, касающиеся индивидуальной доработки ПО или предоставления иных условий, обязательно должны быть оформлены как Дополнительное соглашение или Спецификация к Счету. Без такого документа Лицензиар обязуется выполнить только публично заявленный функционал.
1.4. Техническая поддержка. Техническая поддержка и консультации по вопросам функционирования ПО предоставляются Лицензиаром исключительно по электронной почте support@cargoflow.tech в соответствии с Регламентом (Приложение №1).
2. Предмет Оферты и Ограничения
2.1. Общий Предмет. Лицензиар/Исполнитель обязуется предоставить Лицензиату/Заказчику:
- Неисключительное право использования Программного Обеспечения (ПО) Лицензиара (FlekkFlow, NoRedis, AntiScraping и др.) на условиях простой неисключительной лицензии (далее – Лицензия); и/или
- Оказать Консультационные и Аналитические Услуги (системная аналитика, ABC/XYZ-анализ и т.д., далее – Услуги).
2.2. Модели. Предоставление Лицензии на условиях SaaS (Подписка) является стандартной. Предоставление на условиях On-Premise (полная продажа) оформляется Отдельным Договором лицензирования и не является предметом настоящей Оферты.
2.3. Ограничения Лицензии. Лицензия, предоставляемая по настоящей Оферте, не включает и не подразумевает следующие права, если иное прямо не оговорено в Дополнительном соглашении:
- Право на кастомизацию (модификацию кода) ПО силами Заказчика или третьих лиц.
- Право на размещение ПО на собственных серверах Заказчика (кроме On-Premise по отдельному договору).
- Право на сублицензирование или перепродажу ПО/Услуг третьим лицам.
- Право на использование API или прямых интерфейсов для интеграции с внешними системами.
2.4. Объем. Перечень, функционал, объем и срок предоставляемых Лицензий и Услуг определяются выбранным Лицензиатом/Заказчиком Тарифным планом (Спецификацией) на сайте Лицензиара или Дополнительным соглашением.
3. Интеллектуальная Собственность и Кастомизация
3.1. Принадлежность прав. Все исключительные права на Программное обеспечение (ПО), его модули, обновления, а также права на методологии, алгоритмы и ноу-хау, созданные Исполнителем, принадлежат ООО "КАРГО ФЛО ТЕХ".
3.2. Кастомизация. Все программные изменения, дополнения и уникальная логика (Workflow), разработанные по запросу Заказчика, также являются Интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик получает только право их использования в рамках Договора.
3.3. Консалтинг. Исключительные права на методики и алгоритмы, используемые в процессе оказания Аналитических и Консультационных Услуг, принадлежат Исполнителю. Заказчику передается право использования результата анализа и отчёта.
4. Стоимость и Порядок расчетов
4.1. Цена. Стоимость Лицензий, Услуг, а также расценки на Проектные услуги по внедрению и кастомизации определяются в Тарифных планах и/или индивидуальном коммерческом предложении (Счете).
4.2. Типовые ценовые ориентиры (Приведены для ознакомления и не являются твердой ценой):
| Компонент Стоимости | Ценовая Привязка | Типовой Диапазон (USD) | 
|---|---|---|
| Лицензионный платеж (SaaS/Подписка) | Регулярный (ежемесячный/годовой) платеж. | От $450 до $3,500+ в месяц | 
| Проектный платеж (Кастомизация/Внедрение) | Единовременный платеж за услуги по разработке логики. | От $5,000 до $25,000+ (Смета по ТЗ). | 
| Консалтинг/Аналитика (Услуги) | Разовый платеж за проект или почасовая ставка. | От $100 до $250 в час. | 
| Платёж за Обслуживание (On-Premise) | Ежегодный платеж (Maintenance Fee). | 18% - 20% от первоначальной стоимости Лицензии. | 
4.4. Порядок оплаты:
- Подписка (SaaS) и Обслуживание: Оплата производится в порядке 100% предоплаты за соответствующий период.
- Проектный платеж и Консалтинг: Порядок и сроки оплаты (включая поэтапную оплату, авансы и финальные платежи) определяются Графиком платежей, который является неотъемлемой частью Счета или Дополнительного соглашения о разработке (консалтинге). Отсутствие прямо указанного Графика платежей означает применение условия 100% предоплаты.
4.5. Изменение Тарифов. Лицензиар вправе изменять Тарифы, уведомив об этом Заказчика за 30 дней. Изменения не затрагивают стоимость уже оплаченного периода.
4.6. Условия возврата и гарантии качества.
- Проектные Услуги и Аналитика: Услуги считаются оказанными в полном объеме и не подлежат возврату после подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки Услуг/Отчета.
- Гарантия качества ПО: Гарантийный период на Программное обеспечение (кроме SaaS, где действует постоянная техподдержка) составляет 60 (Шестьдесят) календарных дней с даты подписания Акта передачи права/внедрения.
- Устранение недостатков: После подписания Акта и до истечения гарантийного срока претензии по критическим ошибкам принимаются и устраняются исключительно в рамках гарантийного обслуживания.
- Исключение возврата: Жалобы Заказчика, основанные на субъективной оценке ("мне не понравилось", "не достигнут ожидаемый коммерческий результат"), не являются основанием для требования возврата денежных средств.
5. Ответственность Сторон
5.1. Ограничение ответственности. Ответственность Лицензиара/Исполнителя по Договору ограничивается суммой, эквивалентной стоимости Лицензии или Услуг, фактически оплаченных Заказчиком за последний 12-месячный период, в котором возникли убытки. Лицензиар не несет ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
5.2. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
6. Конфиденциальность и Персональные данные
6.1. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения Договора (см. также Приложение №2).
6.2. Персональные данные. Лицензиар руководствуется общепринятыми в мировой практике положениями по обработке персональных данных Заказчика и обеспечивает их сохранность в том виде, в котором они были введены Заказчиком.
7. Срок действия, Расторжение и Правила коммуникации
7.1. Срок действия. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, либо в течение срока, указанного в Тарифном плане.
7.2. Расторжение по инициативе Заказчика. Лицензиат/Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Лицензиара/Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней. В случае досрочного расторжения по инициативе Лицензиата/Заказчика, возврат денежных средств за неиспользованный период (Подписка) осуществляется согласно внутреннему Регламенту.
7.3. Расторжение по инициативе Лицензиара за недобросовестность. Лицензиар оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение или приостановить любую коммуникацию с Заказчиком в случаях обнаружения недобросовестного отношения к Лицензиару, включая (но не ограничиваясь) оскорбление сотрудников, клевету, публикацию недостоверной информации о Компании, негативные отзывы, попытки шантажа или вымогательства со стороны Заказчика.
7.4. Ограничение функций. Лицензиар оставляет за собой право ограничивать доступность предлагаемых функций и услуг, а также мотивационных преимуществ по своему усмотрению.
8. Заключительные положения и Споры
8.1. Порядок подачи претензий. Лицензиар принимает претензии, возникающие по настоящему Соглашению, только по электронной почте support@cargoflow.tech и не позднее пяти рабочих дней со дня (даты) возникновения спорного случая.
8.2. Срок рассмотрения. Лицензиар обязан рассмотреть претензию Заказчика в срок, не превышающий 14 рабочих дней с момента получения письменной жалобы Заказчика, и уведомить Заказчика о результате рассмотрения жалобы по электронной почте.
8.3. Разрешение споров. Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга.
8.4. Изменение Оферты. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, публикуя обновленную версию на своем официальном сайте.
9. Реквизиты Лицензиара/Исполнителя
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРГО ФЛО ТЕХ" | 
| Сокращённое наименование | ООО "КАРГО ФЛО ТЕХ" | 
| ИНН/КПП | 7807402053 / 780701001 | 
| ОГРН | 1257800082176 | 
| Юридический адрес | 198264, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ ВЕТЕРАНОВ, 169, 6 СТР 1, КВ. 900 | 
| Генеральный директор | Шиков Сергей Юрьевич | 
| Банк | ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" | 
| Адрес банка | 198097, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-Т СТАЧЕК, Д.47, ЛИТЕР Е | 
| Расчётный счёт | 40702810832030008133 (RUR) | 
| Корреспондентский счёт | 30101810600000000786 | 
| БИК | 044030786 | 
Генеральный директор
ООО «КАРГО ФЛО ТЕХ»
С.Ю. Шиков